Política dePrivacidade

Seu dados estão seguros e protegidos conosco

Última atualização: 16/11/2025

Resumo Executivo

O CRM está comprometido com a proteção da sua privacidade e segurança dos seus dados. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

1.1 Dados Fornecidos por Você

  • Nome completo e informações de contato
  • Email e telefone
  • Informações da empresa (nome, CNPJ, endereço)
  • Dados de pagamento (processados por terceiros seguros)
  • Conteúdo que você cria no sistema (contatos, negócios, notas)

1.2 Dados Coletados Automaticamente

  • Informações de uso do sistema (páginas visitadas, funcionalidades usadas)
  • Endereço IP e informações do dispositivo
  • Dados de cookies e tecnologias similares
  • Logs de acesso e atividades

2. Como Usamos Seus Dados

  • Fornecer e manter nossos serviços
  • Processar transações e enviar notificações relacionadas
  • Melhorar e personalizar sua experiência
  • Enviar comunicações importantes sobre o serviço
  • Detectar e prevenir fraudes e abusos
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Com seu consentimento, enviar ofertas e novidades

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas em situações específicas:

  • Com prestadores de serviços (hospedagem, pagamento, análise)
  • Por exigência legal ou ordem judicial
  • Para proteger direitos, propriedade ou segurança
  • Com seu consentimento explícito
  • Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
  • Autenticação de dois fatores (2FA)
  • Controles de acesso rigorosos
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Backups regulares e plano de recuperação de desastres
  • Conformidade com padrões de segurança da indústria

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

  • Acesso: Solicitar cópia dos seus dados
  • Correção: Atualizar dados incorretos ou incompletos
  • Exclusão: Solicitar remoção dos seus dados
  • Portabilidade: Exportar seus dados em formato estruturado
  • Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
  • Oposição: Opor-se ao tratamento em certas situações
  • Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer esses direitos, entre em contato: [email protected]

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, exceto quando a lei exigir período maior de retenção.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou através do sistema.

9. Entre em Contato

Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: