Termos deUso

Condições gerais de uso da plataforma CRM

Última atualização: 16/11/2025

Aceite dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma CRM, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.

1. Definições

  • Plataforma: Sistema CRM e todos os serviços relacionados
  • Usuário: Pessoa física ou jurídica que utiliza a plataforma
  • Conta: Registro pessoal do usuário na plataforma
  • Conteúdo: Dados, informações e materiais inseridos pelo usuário

2. Cadastro e Conta

2.1 Para utilizar a plataforma, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, precisas e completas.

2.2 Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.

2.3 É necessário ter pelo menos 18 anos para criar uma conta.

2.4 Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

3. Uso Aceitável

Você PODE:

  • Usar a plataforma para fins comerciais legítimos
  • Convidar membros da sua equipe
  • Exportar seus dados a qualquer momento
  • Integrar com outras ferramentas via API

Você NÃO PODE:

  • Violar leis ou regulamentos aplicáveis
  • Compartilhar sua conta com terceiros
  • Fazer engenharia reversa ou tentar acessar o código-fonte
  • Usar a plataforma para spam ou atividades maliciosas
  • Sobrecarregar nossos servidores com requisições excessivas
  • Revender ou redistribuir nossos serviços sem autorização
  • Interferir no funcionamento da plataforma

4. Planos e Pagamentos

4.1 Oferecemos diferentes planos de assinatura com recursos variados.

4.2 Os pagamentos são processados mensalmente ou anualmente, conforme escolhido.

4.3 Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento.

4.4 Não oferecemos reembolsos proporcionais para cancelamentos durante o período pago.

4.5 Reservamos o direito de alterar preços com aviso prévio de 30 dias.

5. Propriedade Intelectual

5.1 Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que cria na plataforma.

5.2 Concede-nos licença para hospedar, armazenar e processar seu conteúdo para fornecer os serviços.

5.3 A plataforma, incluindo código, design, logo e recursos, é de nossa propriedade exclusiva.

6. Disponibilidade e Suporte

6.1 Buscamos manter 99.9% de uptime, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta.

6.2 Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência.

6.3 Suporte técnico está disponível conforme seu plano de assinatura.

7. Limitação de Responsabilidade

7.1 A plataforma é fornecida "como está" sem garantias de qualquer tipo.

7.2 Não nos responsabilizamos por perdas indiretas, incidentais ou consequenciais.

7.3 Sua responsabilidade total está limitada ao valor pago nos últimos 12 meses.

7.4 Você é responsável por manter backups adequados dos seus dados.

8. Rescisão

8.1 Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações.

8.2 Podemos suspender ou encerrar sua conta por violação destes termos.

8.3 Após o encerramento, seus dados serão mantidos por 30 dias e depois excluídos.

9. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por email com 30 dias de antecedência. O uso continuado após as alterações constitui aceitação.

10. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Disputas serão resolvidas nos tribunais da comarca de [Sua Cidade].

11. Contato

Para questões sobre estes termos: